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售后服務(wù)承諾

2020-05-22 18:19 已有人瀏覽 彧謹(jǐn)生物下載

一、產(chǎn)品保證措施
1.我公司保證所提供的設(shè)備貨物是全新的、未使用過(guò)的,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
2.保修期內(nèi),在正常使用的情況下出現(xiàn)任何產(chǎn)品的故障,經(jīng)驗(yàn)證屬實(shí),免費(fèi)維修儀器或更換零部件;但因使用不當(dāng)、濫用、誤用或因自然災(zāi)害造成的故障,不屬于免費(fèi)保修范圍,我公司可提供維修服務(wù),只收取所更換零部件的成本費(fèi)用(免收人工費(fèi)用)。
二、質(zhì)量檢驗(yàn)措施
在交貨前,本公司將對(duì)設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量等進(jìn)行詳細(xì)全面的檢驗(yàn)。
三、服務(wù)保證措施
1.我公司自接到用戶報(bào)故障電話后,公司在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),首先通過(guò)電話方式解決,若不能解決,則在48小時(shí)內(nèi)派工程師到現(xiàn)場(chǎng)查找和排除故障,如有意外,將立即通知用戶,并按質(zhì)量保證期的承諾免費(fèi)修理或更換有缺陷的設(shè)備或部件。
2.售后服務(wù)電話027-87530722 。

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